LC - Durante vários anos, fui responsável pelo departamento de eventos empresariais da Disneyland Paris Business Solutions.
Jean-Christophe, trabalha na Austrália há muitos anos. Como descreveria as mudanças sofridas pela Austrália como destino durante esses anos?
JC - Quando comecei a trabalhar em Sydney, há 35 anos, a clientela internacional era maioritariamente americana e japonesa.
Para os europeus, a Austrália ainda parecia distante, remota e o país ainda não tinha percebido ou explorado a sua riqueza cultural, a sua beleza natural e o seu estilo de vida único, que agora ressoam fortemente nas novas gerações e nos amantes da natureza selvagem.
Com os Jogos Olímpicos de 2000, o turismo na Austrália deu realmente um grande passo em frente, juntamente com uma consciência crescente da sua pegada de carbono e da importância de desenvolver soluções e alojamentos ecológicos na mesma linha.
A Austrália é atualmente um interveniente importante no mercado internacional de eventos, conferências e incentivos.
LC - O "país/continente" continua a ser um Eldorado para o turismo, oferecendo experiências verdadeiramente únicas?
JC - A dimensão do país significa que há imensas possibilidades!
Cada Estado tem uma personalidade e uma riqueza diferentes, proporcionando uma oferta variada e soluções distintas.
A Austrália é o maior continente insular do mundo, com desertos internos e mais de 30.000 km de costa. 80% dos 25 milhões de habitantes vivem na costa leste, em Victoria e na Tasmânia. Apenas 2,7 milhões de habitantes vivem na Austrália Ocidental, com 2,1 milhões concentrados em Perth. Esse contraste impressionante é uma caraterística única da Austrália que os viajantes realmente descobrem quando chegam lá.
É também um país jovem virado para o futuro, mas que alberga a cultura viva mais antiga do mundo.
LC - Como é que faz com que os seus potenciais clientes se sintam mais como convidados do que como clientes?
JC - Na JCM não estamos no negócio do turismo de massas e das soluções de massas, pelo contrário, criamos soluções únicas para responder a pedidos específicos.
Os australianos são acolhedores e entusiastas. Adoram o seu país e gostam que as pessoas se interessem por ele.
Tiramos partido destas qualidades para criar a afinidade necessária para que os nossos clientes se sintam em casa na Austrália.
LC - Como permitem que os vossos visitantes entrem em contacto com este património antigo?
JC - Este património baseia-se na cultura ancestral aborígene e na terra muito antiga em que o país está fundado. Se houver um interesse genuíno por estas marcas importantes, fazemos questão de iniciar encontros e descobertas em profundidade.
LC - Os recursos naturais do país são diversificados?
JC - São, devido à imensa dimensão do país e à variedade de climas que se encontram consoante a região visitada; as influências são muito diferentes no oeste, centro, norte, sul e leste, tanto a nível de pessoas como de natureza. A fauna é única no país, em terra, no mar ou no ar e é muitas vezes surpreendente.
Por fim, gostaria de acrescentar que a Austrália é um país muito reativo e orientado para a solução. Os australianos são bons ouvintes e têm um grande sentido prático: irá aperceber-se disso quer se trate das suas reuniões, delegações empresariais, eventos desportivos ou incentivos.