Olhando para trás, para 2020-2022, posso dizer que foram os anos mais desafiantes de sempre (e não há dúvida de que se podem identificar...), tal como provavelmente o foram para todos vós na indústria das viagens!
Como sabem, a paragem total do sector foi prolongada até ao início de meados de 2022, quando as proibições de viajar foram finalmente levantadas na Austrália e, apesar da incerteza e da falta de visibilidade, nunca perdi a fé na nossa capacidade de ultrapassar a situação na JCM.
É claro que nos mantivemos ocupados a remarcar, remarcar, remodelar os nossos programas na esperança de que a tempestade passasse dentro de alguns meses... Acabaram por ser mais do que alguns meses, mas sabíamos que os viajantes iriam aproveitar ao máximo a sua liberdade recuperada e regressar às nossas costas australianas.
Tive a sorte de ter reorganizado a forma como a equipa da JCM funcionava antes da pandemia, pelo que já estávamos perfeitamente organizados para trabalhar a partir de casa; esta nova estrutura deu-nos a dose certa de resiliência e flexibilidade para resistirmos à tempestade e estarmos prontos para a atividade que sabíamos que iria regressar.
Todos os membros da equipa da JCM demonstraram uma dedicação espantosa e esforçaram-se por fazer com que a empresa voltasse a prosperar, apesar dos obstáculos e das complicações.
Foi por isso que ficámos muito contentes por termos sido nomeados para o 2022 Australia DMC Award pelos World Travel Awards. Isso validou realmente os nossos esforços para manter a concentração e a fé no futuro da empresa.
Como diz o ditado "o que não nos mata torna-nos mais fortes" e foram aprendidas lições valiosas pelo caminho que tornaram a JCM mais engenhosa do que nunca!
