LC - Durante varios años estuve a cargo del departamento de Eventos Corporativos de Disneyland Paris Business Solutions.
Jean-Christophe, lleva muchos años trabajando en Australia. ¿Cómo describiría los cambios experimentados por Australia como destino durante esos años?
JC - Cuando empecé en Sydney, hace 35 años, la clientela internacional era principalmente estadounidense y japonesa.
Para los europeos, Australia aún parecía lejana, remota, y el país todavía no había comprendido ni explotado su riqueza cultural, su belleza natural y su estilo de vida único, que ahora resuenan con fuerza entre las nuevas generaciones y los amantes de la naturaleza.
Con los Juegos Olímpicos de 2000, el turismo en Australia dio realmente un gran paso adelante, junto con una creciente concienciación sobre su huella de carbono y la importancia de desarrollar soluciones y alojamientos ecológicos en la misma línea.
Australia es ahora un actor importante en el mercado internacional de eventos, conferencias e incentivos.
LC - ¿Sigue siendo el "país/continente" un Eldorado para el turismo, que ofrece experiencias realmente únicas?
JC - El tamaño del país ofrece muchas posibilidades.
Cada estado tiene una personalidad y una riqueza diferentes, lo que proporciona una oferta variada y soluciones distintas.
Australia es la mayor isla-continente del mundo, con desiertos interiores y más de 30.000 km de costa. El 80% de sus 25 millones de habitantes vive en la costa este, Victoria y Tasmania. Sólo 2,7 millones de habitantes viven en Australia Occidental, con 2,1 millones concentrados en Perth. Este asombroso contraste es una característica única de Australia que los viajeros descubren realmente una vez allí.
También es un país joven que mira al futuro, pero que alberga la cultura viva más antigua del mundo.
LC - ¿Cómo consigue que sus clientes potenciales se sientan más invitados que clientes?
JC - En JCM no nos dedicamos al turismo de masas ni a las soluciones estándar, sino que elaboramos soluciones únicas para responder a demandas específicas.
Los australianos son acogedores, entusiastas. Aman su país y les gusta que la gente se interese por él.
Aprovechamos estas cualidades para crear la afinidad necesaria para que nuestros clientes se sientan como en casa en Australia.
LC - ¿Cómo permite a sus visitantes estar en contacto con este antiguo patrimonio?
JC - Este patrimonio se basa en la ancestral cultura aborigen y en la antiquísima tierra sobre la que se asienta el país. Si existe un interés genuino por estas importantes huellas, para nosotros es un punto de honor iniciar encuentros y descubrimientos en profundidad.
LC - ¿Están diversificados los recursos naturales del país?
JC - Lo están, debido a la inmensa extensión del país y a la variedad de climas que se encuentran según la región visitada; las influencias son muy diferentes en el oeste, el centro, el norte, el sur y el este, tanto en lo que se refiere a las personas como a la naturaleza. La fauna es única en el país, en tierra, mar o aire, y a menudo resulta de lo más sorprendente.
Por último, me gustaría añadir que Australia es un país muy receptivo y orientado a la búsqueda de soluciones. Los australianos saben escuchar y tienen un gran sentido práctico: lo notará tanto en sus reuniones como en sus delegaciones de negocios, eventos deportivos o incentivos.